全省脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺上線運行以來，南華縣迅速行動，采取“六個一”措施抓實群眾訴求錄入與處置工作，進一步暢通脫貧攻堅信訪舉報渠道。截至10月10日，全縣共受理群眾訴求645件，辦結635件，解決問題635條，辦結率98.45％，滿意率100％。
一級抓一級壓實責任。及時安排部署，明確分管副書記對五級聯動平臺運行及錄入工作負總責；縣紀委信訪室工作人員為五級聯動平臺管理員，負責全縣五級聯動平臺的管理和信息錄入的統籌協調；10個鄉（鎮）紀委明確1名責任心強、業務熟練的信息員，負責本鄉（鎮）信息錄入；同時，各鄉鎮紀委對村級錄入負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保“五級聯動”信息錄入工作有效推進。
一次全覆蓋培訓。召開全縣脫貧攻堅五級聯動監督平臺運用工作培訓會，由州紀委信訪室和縣紀委信訪室對10個鄉（鎮）紀委進行統一培訓。在此基礎上，各鄉鎮紀委自行組織村級平臺管理人員進行培訓，切實做到業務培訓和指導全覆蓋。培訓強調了脫貧攻堅五級聯動監督平臺運用工作的重要性，對群眾訴求的錄入、辦理、整改、審核、統計和卷宗等流程進行了詳細的講解和規范，并現場進行模擬錄入，確保參會人員熟練使用監督平臺。截至目前，全縣共開展脫貧攻堅五級聯動平臺使用培訓會11場，培訓290人（次）。
一對一業務指導。針對各鄉鎮在脫貧攻堅五級聯動監督平臺使用過程中出現的各類實際問題，縣紀委信訪室工作人員進行一對一輔導，及時解決出現的各類業務問題，確保每個工作人員熟練使用監督平臺，確保扶貧領域群眾訴求應錄盡錄，做到監督到位、發現到位，線索不漏排、問題不漏統。
每日一檢查。實行“一日一查”制度，由縣紀委信訪室安排專人負責錄入質量把關，對全縣群眾訴求件錄入情況進行審核，發現問題及時整改，糾正工作偏差和存在的問題。切實做到及時、妥善解決職責范圍內脫貧攻堅方面的群眾訴求和信訪舉報，著力發現相關工作人員不充分履職、不正確履職及其他違紀違規問題，切實維護群眾切身利益。
每周一通報。實行“每周一通報”制度，及時將10個鄉（鎮）每周對“五級聯動”信息錄入情況進行全縣通報，嚴禁只錄不辦、超時限答復等現象的發生，確保嚴格按照“五級聯動”信息錄入程序要求，及時錄入、及時辦理。對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導致重復舉報或越級上訪或信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關人員的責任，并將通報結果與年終考核掛鉤。
每月一次業務交流。實行“每月一次業務交流”制度，由當月“五級聯動”信息錄入量和質量較好的鄉鎮在QQ群和微信工作交流群上做經驗交流，確保10個鄉（鎮）都能及時學習好的經驗和做法，促進各鄉鎮邊工作邊總結，不斷提升自身業務水平和工作成效。（仲愛霞 張華蘋）